Toutes les informations relatives aux utilisateurs enregistrés sur votre plateforme vidéo sont regroupées sous le bouton “ Users ” dans le CMS de votre plateforme. L’aperçu des utilisateurs vous donne accès à toutes les données collectées auprès des utilisateurs qui se sont inscrits sur votre plateforme, y compris leur nom et prénom, leur adresse électronique, leurs intérêts et leur comportement de consultation. Ces données peuvent être facilement exportées de votre CMS et peuvent être utilisées dans diverses actions de suivi.
Le bouton “ Users ” du menu principal du CMS vous donne un aperçu complet de tous les téléspectateurs de la chaîne qui ont créé un compte via le frontend de votre plateforme vidéo. La création d’un compte utilisateur via le frontend de la plateforme vidéo peut se faire de deux manières : en saisissant une adresse électronique et en choisissant un mot de passe ou en s’inscrivant à l’aide des identifiants Facebook ou Apple.
Dans la rubrique “ Users ”, vous pouvez également voir si un utilisateur s’est inscrit sur Facebook, sur Apple ou par courrier électronique. L’aperçu indique également sur quel appareil (bureau ou une des applications de la plateforme vidéo) l’utilisateur a activé son compte.
Exportation des données des utilisateurs
Les données des utilisateurs peuvent être exportées sous forme de fichier .csv via le bouton “ Export users ” en haut à droite de l’écran “ Aperçu des utilisateurs ”. Ces données exportées peuvent ensuite être ouvertes dans des applications telles que Excel ou Numbers, importées dans la plupart des applications de newsletter ou utilisées dans des logiciels de reporting ou de CRM.