La plataforma Tradecast incluye varias funciones para generar ingresos con tu contenido de vídeo. Una de esas funciones es SVOD (suscripción de vídeo bajo demanda), que te permite ofrecer tanto vídeos individuales como paquetes de vídeos a tus usuarios por una cuota de suscripción. Este artículo explica cómo puedes administrar el módulo SVOD a través del CMS de tu plataforma de vídeo.
Con el módulo SVOD puedes crear modelos de ingresos recurrentes con tu contenido. La plataforma Tradecast ofrece todas las opciones que necesitas para ofrecer y administrar el contenido de vídeo por suscripción. Por ejemplo, este módulo te permite crear tus propias suscripciones de contenido (mensuales o anuales), crear cupones de descuento y gestionar fácilmente quienes de tus usuarios registrados están suscritos a tu contenido.
Tradecast y Stripe
Para usar el módulo SVOD, primero debes vincular tu plataforma de vídeo a Stripe, el proveedor de servicios de pago preferido de Tradecast. Al vincular tu plataforma de vídeo a Stripe, se ejecutarán correctamente los pagos que los espectadores inician en tu plataforma de vídeo. Puedes consultar más información sobre la creación de una cuenta en Stripe en este artículo. Stripe cobra una tarifa por cada transacción iniciada en tu plataforma de vídeo. Puedes encontrar más información sobre los costes de transacción de Stripe en el sitio web de Stripe.
Débito Directo SEPA en los pagos automatizados para SVOD
Antes de que Stripe te permita utilizar los pagos recurrentes a través del débito directo SEPA, primero tendrás que generar una serie de pagos con éxito en tu plataforma de vídeo durante un periodo de tiempo determinado, a menudo entre 30 y 40 días. Si tu plataforma de vídeo permanece por debajo del margen determinado por Stripe para los pagos fallidos durante este periodo, el débito directo SEPA estará disponible en tu cuenta Stripe. Si es el caso, recibirás un correo electrónico de Stripe informándote sobre esta nueva función. Puedes consultar más información sobre el Débito Directo SEPA y el débito directo usando Stripe en el sitio web de Stripe.
Tradecast y otros proveedores de servicios de pago
Si en lugar de Stripe deseas utilizar otro proveedor de servicios de pago en combinación con tu plataforma de vídeo, por ejemplo, porque Stripe no admite un método de pago importante para ti o no ofrece asistencia en tu país o zona, ponte en contacto con Tradecast Support. Un agente de Tradecast Support trabajará contigo para determinar si es posible integrar un proveedor de servicios de pago alternativo en tu plataforma de vídeo; y, en caso afirmativo, cómo hacerlo.
Administración de productos
Cuando tu cuenta de Stripe esté vinculada a tu plataforma de vídeo, la creación de un modelo de ingresos SVOD comenzará con la creación de un ‘Product’. Puedes encontrar el botón ‘Products’ en ‘Monetization’, en el CMS de tu plataforma de vídeo.
Un producto es un paquete de un vídeo, o de un conjunto de varios vídeos, y los ajustes que, después de cubrir toda la información necesaria, puedes ofrecer en tu propia plataforma de vídeo por una cantidad (periódica). Para crear un Product, ve a ‘Monetization’, haz clic en ‘Products’ y luego, en la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en el botón ‘+ Add ’. En esta pantalla, puedes dar a tu producto un nombre y una breve descripción.
También en esta pantalla, se incluyen las condiciones de uso que se aplican a este producto. Estas condiciones de uso pueden ser similares a las de tu plataforma de vídeo, pero dado que el uso de un producto de vídeo de pago es diferente del uso de una plataforma de vídeo en línea en la que (potencialmente) se puede ver también contenido gratuito, es aconsejable proporcionar a tus productos un documento único de Condiciones de uso.
Una vez que tu producto tenga un título, una descripción y sus propias condiciones de uso, puedes guardar tu progreso. El siguiente paso es añadir vídeos al producto. Estos serán los vídeos que los usuarios, si se les proporciona una fecha de publicación actual, podrán ver una vez que hayan comprado el Producto correspondiente.
Al hacer clic en el botón ‘Add/remove Media’, puedes añadir vídeos al producto que hayas subido previamente desde Resumen multimedia. Después de comprobar el vídeo o los vídeos que deberían pertenecer a este producto, haz clic en ‘Save’ para finalizar la configuración. Puedes añadir o quitar vídeos al producto en cualquier momento.
Administrar planes
Después de añadir uno o más vídeos al producto, es hora de crear uno o más planes para este. Un Plan es un conjunto de reglas que juntas forman una opción de compra, que puede elegir un comprador en tu plataforma de vídeo para adquirir un producto. Un ejemplo de un plan para un producto SVOD podría ser: este producto cuesta 9,99$ al mes, con lo que se ofrece un año de acceso a todos los vídeos incluidos.
La creación y la puesta en marcha de un Plan se hace dentro de los ajustes del producto previamente creado. Bajo el título ‘Included media’ encontrarás el botón ‘Create Plan’. Al hacer clic en este botón, llegarás a la pantalla donde podrás añadir un nuevo Plan. Los campos que debes cubrir son:
- Title: el título de tu Plan;
- Type: TVOD (pago único por un periodo de tiempo determinado), SVOD (vender vídeos en una suscripción) y códigos (conceder acceso gratuito a un producto mediante un código de acceso);
- Currency: decide si quieres ofrecer tu producto en euros (EUR) o en dólares americanos
- Price: determina el precio de tu producto en euros (EUR) o en dólares americanos ($);
- Start and end date: Determine cuánto tiempo debe estar visible el Producto en la página de Productos de su plataforma de video. Si no especificas una fecha de finalización, el producto será visible "indefinidamente";
- Duration: Indique si tendrá acceso al producto durante uno o más días, semanas, meses o años por el precio indicado;
- Description: proporciona a tu Plan una descripción que explique las ‘reglas de compra’;
- Terms of use: si es necesario, proporciona a tu Plan las condiciones de uso modificadas. Por defecto, aquí se muestran las mismas condiciones de uso que has cubierto para el producto correspondiente.
Si has cubierto los ajustes anteriores, puedes guardarlos en la parte inferior de la pantalla haciendo clic en el botón ‘Save’.
Administrar pedidos
Tan pronto como los usuarios registrados comiencen a comprar los productos creados en tu plataforma de vídeo, se mostrará un resumen con todos los pedidos de este producto en tu CMS en el botón ‘Orders’. Este resumen contiene tanto pedidos con éxito como fallidos. Un pedido puede fallar porque el usuario decide dejar de comprar durante el proceso de compra. Por lo tanto, su pedido se guardará, pero con el estado de ‘Frozen’ en lugar de ‘Active’. Un pedido con éxito crea un contrato activo entre tú y un usuario. Lee más sobre contratos a continuación.
Administrar contratos
El botón Contratos muestra un resumen de todos los contratos resultantes de un pedido con éxito hecho por tus usuarios. Los usuarios que tengan un contrato activo para un producto en particular pueden ver los vídeos pertenecientes a ese producto, dentro de las reglas que hayas establecido y que estén vinculadas a dicho producto.
Exportar datos de clientes desde Stripe
Si deseas exportar los datos generados por tus clientes, por ejemplo porque quieres analizar estos datos o utilizarlos para acciones (comerciales) de seguimiento, puedes hacerlo desde el panel de Stripe. Se puede acceder a este panel entrando en la página web de Stripe con tu nombre de usuario y contraseña únicos de Stripe.