Si tienes alguna pregunta sobre tu licencia de TradeCast o sobre las funciones y posibilidades de la plataforma TradeCast, no dudes en contactar con TradeCast en cualquier momento. Nuestro equipo de TradeCast Support está preparado para responder a tus preguntas de forma orientada a la solución y proporcionarte las respuestas que necesitas para avanzar lo más rápidamente posible.
El equipo de TradeCast Support tratará de ofrecerte una respuesta en 24 horas. En algunos casos, por ejemplo, en solicitudes más complejas que requieren cierta investigación, pueden pasar más de 24 horas antes de que tengas una respuesta. El equipo de TradeCast Support tratará de proporcionarte actualizaciones durante el proceso de respuesta, para que sepas en todo momento en qué fase del proceso de respuesta se encuentra tu solicitud de ayuda.
Para ponerte en contacto con TradeCast Support, por ejemplo con preguntas sobre tu licencia actual, tan solo tienes que enviar un correo electrónico a support@tradecast.eu. Recibirás un correo electrónico de confirmación tan pronto como un empleado de TradeCast Support haya recogido tu pregunta. Este empleado te notificará personalmente en qué fase de la solución se encuentra tu pregunta o solicitud. Tan pronto como tu pregunta o solicitud haya sido resuelta, también recibirás una notificación de esto.
El equipo de TradeCast Support está ahí para ayudarte, así que contáctanos sin problema.